Доставка по г.Киеву
+38(093) 114-94-75

+38(098) 052-08-66

Заказать звонок
Мы работаем без выходных!
с 10:00 до 21:00

ул. Ломоносова 50/2
Корзина
0
Товаров,
0,00 грн.

Обслуживание клиентов

Доставка заказов

Доставка осуществляется на следующий день или в любой другой день из указанных покупателем. Дату и наиболее подходящее время доставки необходимо указывать в поле для комментариев на странице оформления заказа. Просим в поле для комментариев указывать номер подъезда, этаж, код (если в Вашем подъезде стоит кодовый замок) и т.д. Наша служба доставки, используя полученную от вас информацию относительно даты и времени доставки, составляет маршруты и определяет приблизительное время доставки заказов.

Доставка заказов, оформленных в выходные или праздничные дни, осуществляется на следующий за ними рабочий день.
Доставка заказов "сегодня на сегодня" осуществляется, если у нас есть такая возможность, и по договоренности с покупателем.

Гарантия, обмен товара, возврат или денежное возмещение: Возврат и обмен товара, купленного в интернет-магазине "Ptomets" осуществляется согласно закона "О защите прав потребителей". Возврат в течение двух недель Если аквариумное оборудование не работает, обмен или возврат товара производится только после заключения авторизованного производителем сервисного центра о том, что условия эксплуатации не нарушены. Отправка товара на гарантийный ремонт осуществляется за счёт Покупателя Если товар вышел из строя в результате не правильной эксплуатации, претензии не принимаются. Прежде всего, это касается механических повреждений Претензии не принимаются на повреждения в процессе транспортировки. Осматривайте Ваш заказ при получении, в случае повреждения не оплачивайте его Претензии принимаются менеджером интернет- магазина только при наличии товарного чека с указанным номером заказа, подтверждающей факт и дату покупки Сохраняйте заводскую упаковку и элементы упаковки во время гарантийного срока. Отсутствие упаковки или элементов упаковки может быть причиной отказа возврата товара или гарантийного ремонта сервисным центром Условия гарантийных обязательств не распространяются на третьих лиц в случае перепродажи товара или иного способа передачи товара. Гарантийные обязательства выполняются только перед покупателем, т.е. лицом оформившим заказ в интернет-магазине Фактом соглашения Покупателя с вышеизложенным является оплата Покупателем за заказанный товар

Как оформить заказ через интернет-магазин

Заказы через интернет-магазин или электронную почту принимаются круглосуточно, без выходных. Заказы по телефону - ежедневно с 9:00 до 20:00, кроме выходных

Прежде чем оформить заказ, рекомендуем Вам предварительно зарегистрироваться в магазине. Преимущество регистрации в том, что при последующих покупках в нашем магазине Вам не нужно будет заполнять форму регистрации вновь, кроме того, зарегистрированные покупатели автоматически участвуют в системе накопительных скидок, первыми получают информацию об акциях и дополнительных скидках в нашем магазине.

Для того чтобы оформить заказ на необходимый товар, нажмите кнопку "Купить"  под изображением товара или "В корзину" в карточке описания товара. Заказанный товар автоматически перемещается в "Корзину". После того, как отобраны необходимые товары, нужно перейти в корзину, еще раз проверить адрес доставки, список отобранного товара, его количество. В случае необходимости внесения изменений (количество, удаление товара), нужно отметить соответствующий пункт в заказе и нажать кнопку "Обновить". Для дальнейшего оформления заказа нажмите кнопку "Оформить".

Заказы по Киеву

В момент оформления заказа в поле для комментариев необходимо указать желаемое время доставки (интервал времени, например, с 14 до 18), номер подъезда, этаж, код двери на подъезде и прочую информацию, необходимую для более оперативной работы наших курьеров и своевременной доставки Вашего заказа.

После оформления заказа через интернет-магазин или электронную почту по телефону, указанному при регистрации, с Вами свяжется наш менеджер для уточнения наличия товара, времени или сроков доставки заказа.

Условия доставки заказов по Киеву см. здесь